Häufig gestellte Fragen

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Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten variieren in Frankreich zwischen 5 und 7 Werktagen mit einer zugewiesenen Sendungsverfolgungsnummer.

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Welche Größe sollte ich für meinen Misscocoon-Pyjama wählen?

Wählen Sie einfach Ihre gewohnte Größe. Bei Unsicherheiten können Sie unsere Größentabelle zu Rate ziehen.

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Woraus besteht dein Pyjama?

Unsere Pyjamas bestehen größtenteils aus Fleece.

Der Rest besteht aus Baumwolle und Elasthan.

Alle unsere Pyjamas werden mit Sorgfalt und Respekt für die Umwelt hergestellt.

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular.

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Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung an uns zurückzusenden, wenn Sie damit nicht zufrieden sind.

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Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, Ihr Produkt an uns zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt.

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Was ist, wenn ich eine spezielle Frage habe?

Sie können uns direkt per E-Mail unter „infos@misscocoon.fr“ oder über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Wir antworten innerhalb von maximal 24 Stunden.

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