Questions fréquentes

FAQ

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Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrés en France avec numéro de suivi attribué.

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Quelle taille choisir pour mon pyjama misscocoon ?

Vous avez juste à choisir votre taille habituelle. Si vous hésitez vous pouvez vous référer à notre guide des tailles.

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En quoi sont faits vos pyjamas ?

Nos pyjamas sont composés en majorité de polaire.

Le reste est composé de coton et d'élasthane.

Tous nos pyjamas sont confectionnés avec soin et respect de l'environnement.

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Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sous 24h après avoir l'avoir passée. Il vous suffira de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact.

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Est-ce que je peux vous renvoyer le produit si je ne l'aime pas ?

Étant confiants de la qualité de nos produits, nous vous offrons la possibilité de nous renvoyer le colis sous 14 jours après réception de celui-ci avec un remboursement complet si jamais celui vous déplaît.

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Comment faire un retour ou un échange ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner votre produit s'il ne vous convient pas.

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Et si j'ai une question particulière ?

Vous pouvez nous contacter directement par mail à l'adresse "infos@misscocoon.fr" ou via notre formulaire de contact sur notre site. Nous vous répondrons sous 24h maximum.